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“打死你个小三八！你以为老娘不知道你们搞企划的人是做什么的吗？你们不就是天天算计着我们消费者口袋里的钱吗？我们挣钱很容易吗？你们这些昧着良心做事的小三八！我打死你们！”这时一个四十岁左右的中年妇人指着台上那个年轻女孩破口大骂道。
同时她手中一只装了半瓶水的矿泉水瓶子射向舞台直直地射到那女子的脸上……
“啊！”
她痛苦地叫了一声抬手扶住了眉眶……
这只射向舞台上方的矿泉水瓶子俨然成了“起义”的第一声枪响！
紧接着各种各样随手携带的小东西都变成了手雷划着各种各样的弧线射向舞台暴怒的人群拥向舞台有的开始向上爬情势渐渐失去了控制……
来不及多想了我立刻朝舞台跑了过去撑起临时搭建起来的钢架纵身跃上舞台……
我将那个小姑娘护在身后那些饮料瓶子啥的全都扔在了我的身上。
“差不多行了啊！你们再这么闹那就是故意伤害了！”
我这话一出口台下众人稍稍冷静了一些。
我又继续说道：“我理解你们的苦衷但是也请你们理智一点不要被某些人套路了……台上这个人你们认识吗？他说什么你们就信吗？他可没动手啊！你们都动手了到时候遭殃的可是你们！”
台上的那个男人转眼向我看来眯着眼睛打量我一番道：“你又是谁？雅兰服饰的领导么？”
“我不是。”
“既然你不是那你上来做什么？还是说你是他们请来的公关？”
这人还真不是普通消费者他竟然都知道公关了这足以证明早有准备了。
我看了他一眼没有理他转而面向台下众人用诚恳的语气说道：
“朋友们！我能体谅你们此时此刻的心情站在你们的立场上我也会像你们一样愤怒！
这不难理解当我们走进一家商场走进一个品牌服饰店说明我们对这个品牌持有信任。
可是当这种信任被欺骗被利用被践踏我们都会感到愤怒我们感觉被商家愚弄了！
我理解你们的心情我知道被欺骗是非常痛苦的事情！何况是被我们信任的品牌所欺骗！
我们被自己信任的人欺骗所造成的痛苦要远远要大于被陌生人欺骗所造成的痛苦！”
我尽量站在他们的角度尽量用最真诚的语气讲话同时我也在暗暗观察他们的情绪反应。
我继续用满含真诚的语气说道：“顾客就是我们永远的上帝！这是所有商家所秉持的最高法则！得顾客心者得天下失顾客心者失天下！我想我们都非常明白这个道理！
感谢你们对雅兰服装公司长期以来地鼎力支持！如果你们不满意那一定是我们做得还不够好！”
或许是因为我一上来就是一副替消费者说话的腔调或许是我带足了诚意的微笑和话语起了作用舞台下的人们开始平静下来……
台下众人平静了可是台上有人就站不住了他当即大声说道：“你就是雅兰服饰派来的公关我知道你们这些公关的手段我告诉你说这些没用！去把雅兰服饰的老板叫来！”
“我就是老板！”我对视着他一字一顿的说道。
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