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陈云涛觉得什么公司服务管理什么的距离他这个初中毕业生很遥远,他大朵快颐狼吞虎咽地吃着,根本没听进去。
蒋江瑶眼前却是一亮,她本来以为陆晨阳是狗屎运得了遗产才有这么多钱,现在看来陆晨阳虽然年纪小,却具备了一个企业家的品格,他能在吃饭的时候都不忘学习其他企业的管理精髓,这样的人不会是昙花一现的暴发户,她下定决心,以后跟着他混了,再也不三心二意水性杨花了。
陆晨阳感叹地说道:“其实海底捞做的东西味道并不算特别好吃,之所以来的人那么多,是因为他们有优质的服务,优质的服务能弥补味道的不足。
为什么优质的服务能弥补味道的不足?因为味道的不足仅仅是个技术水平问题,而优质的服务却是个态度问题。可以原谅一个人的水平差点,因为能力有高有低是正常现象,却不能容忍一个人的态度差,更不能容忍别人不尊重自己,优质的服务恰恰体现了对客户的尊重,让客户感到自己受尊重。
客户不是上帝,客户也没拿自己当上帝。但是每个客户都渴望得到一点尊重,都渴望得到公正的对待,都希望自己花的每分钱都物有所值。
其实,客户要求并不高,还远远没有达到苛刻的程度,特别是华夏国的消费者对企业很包容,有时只要服务态度好点,速度快点,多陪笑脸就能赢得客户的原谅和好感,甚至就能让自己从同行中脱颖而出。”
蒋江瑶听得很用心,她情不自禁地呱呱鼓起掌来,陈云涛茫然地看了看蒋江瑶,也跟着鼓了鼓掌。
陆晨阳惊讶地望着蒋江瑶,他忽然发现自己这一年多有些看错她了,她远不像表面显现的那么拜金、那么肤浅,她有她的人生追求,她有她的理想。
她之所以变得那么拜金,估计也是生活所迫吧,爸爸得了重病,妈妈置之不理,她四处借钱,只有当时的陆晨阳肯借给她钱,她完全可以写个欠条,根本不用以身相许,结果她竟然真的要做陆晨阳的女朋友……陆晨阳陷入到对过去痛苦的回忆里,他突然发现,也许过去蒋江瑶和自己的故事,是周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨,自己不给她钱花,她也就没机会背负着自己那么重的仇恨。
不管怎么说,陆晨阳昔日对蒋江瑶的冲动今天依然存在,特别在喝了一点酒以后,这点冲动放大了!
蒋江瑶对肥胖时期的陆晨阳是没有爱意,没有感觉,不过深处还是多少有些愧疚的,当陆晨阳瘦了变帅了以后,蒋江瑶对陆晨阳的感官发生了一百八十度的改变,特别是陆晨阳连番拒绝她给予她打击之后,蒋江瑶对陆晨阳的感觉是又爱又恨,爱恨交织,现在陆晨阳的巨额财富就像一大瓶春药灌在她的嘴里,她对陆晨阳产生了强烈的兴趣,这股兴趣跟原来的爱恨交织在一起,成为了想要占有陆晨阳的冲动,而在酒精的发酵下,这股冲动成倍放大了。
当陆晨阳和蒋江瑶都明白,不把陈云涛这个障碍物放倒,他们就没办法享受彼此。
陆晨阳担心陈云涛初次喝酒会不习惯白酒的冲劲,就先上了一瓶葡萄酒。
蒋江瑶主动端起酒杯来敬陈云涛:“谢谢你这些天的照顾!”然后一饮而尽。(未完待续。。)
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