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“所谓忠诚的产品,准备的说,应该是忠诚的产品供应商,或者是忠诚的生产制造产品的厂家,”梅天道:“想要让顾客忠诚,你先要搞清楚一点,顾客首先需要的是你的产品,如果他不喜欢你的产品,就谈不上有机会享受你的售后服务,所以,你先要选择好产品。”
商榷点头道:“你说的一点儿没错,店面还在装修的时候,我就跑到德安去考察了好多供货商,我选择了三类产品,一类是高端品牌,注重质量的,二类是中端品牌,推荐给手头不是太宽松的顾客,三类是低端的二线产品,这类产品看着最便宜,其实利润却是最大的。”
梅天道:“你这样做,看似高、中、低端全面抓,其实是大错特错。”
“哦?说来听听,”在梅天说话的时候,商榷也只有听的份儿。
商天吃了口狗肉,接着道:“一台电脑也就几千块钱,高、中、低端在价钱上相差不了太大,而且以后电子产品的价格只能越来越低,这差价空间就越来越小,所以完全没有必要选择所谓的中、低端产品,你要卖三样产品,就得从三家不同的供货商那里进货,你的销量再好,在他们的帐目上来看,也只剩下了三分之一,他们对你不会太重视,如果你只选一家的产品来做,你的销量就显得高,那么,什么事情都好谈,比如让他们出钱帮你在本市设立广告牌,让他们报销你店面的装修费,让他们在节假日给你特别的优惠价以便你搞促销等等等等,你做得越好,他们越能给你创造出实惠与便利,你抱住一个好品牌,在推荐给顾客时,说话才更有底气,当供货商能给你低于普遍进价的成本价时,在销售时你才更有底气,当供货商非常愿意优先处理你的售后产品时,你同顾客谈售后才更有底气,而这一切条件都源自你的高销量,这高销量是如何产生的?一方面是你公司本身的竞争力强造就的,而另一方面,正是因为你只卖一家供货商的货,让他感受到了你的强劲势头,所以真正说起来,你与产品供货商的忠诚是相互的。”
“嗯,听起来,很有道理,那我该选什么品牌的产品呢?”商榷追问道。
“一台组装电脑细分起来有十来个部件,不可能都走一家供货商,但同类产品只选一家的,这个你自己去考察,我不能一一帮你分析,而且市场是千变万化的,有的产品今天好,不等于明天也一定能站住脚,比如过去的昆腾硬盘,比如去年还很火的长城电源,比如前些年一直都很火的索尼光驱,现在纷缘分被希捷、航嘉、飞利浦挤到了边缘,所以你要擦亮眼睛细细考察,我相信你有这个实力,”梅天笑道。
商榷翻了翻白眼儿玩笑道:“还以为你有什么高招呢,敢情说了跟没说一样儿。”
“不!我要郑重向你推荐一个品牌,”梅天身子向前倾了倾,很认真的道:“你一定要把联想品牌机前扶市总代理、总经销、专营店、旗舰店..不论是什么吧,总之是那个最大的名头,你一定要拿下来!”
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