第十节 逆境情商——成功者的神经都很强大

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不同的社交情境需要不同的处理方式，这考验着情商的应变能力，比如逆境情商如何。所谓“逆境情商”，是指用以衡量人们在面对逆境和挫折时控制情绪，并将不利局面转化为有利条件的能力。

“逆境情商”是近年来心理学家与教育学家提出的一个概念，在过去十多年进行的1500多项有关于“逆境情商”研究的结果均显示，逆境情商高的人有着较强的意志力与抗挫力，手术后康复快，工作业绩也比逆境情商低的人高出几倍，在单位中升职升迁的速度也较快。

美国斯坦福大学的医学家曾对65-75岁之间的老人进行过一项调查，调查结果表明：心力强盛的人比心力交瘁的人平均多活4.8岁。所谓“心力强盛”，突出表现在三个方面：一是为完成某项事业而活，即使已老却仍忘年地工作，不知疲倦，总觉得自己年轻；二是为完成某种责任而活，或为后代求学，或为老伴有依靠等，总觉得自己应该努力地去工作，积攒财富，干什么都觉得有滋味；三是以平静的心态对待包括疾病在内的各种人生挫折，心理抗争力强。

最后一项的“心理抗争力”，指的便是挫折耐受力，也是衡量逆境情商的重要因素。具备这种能力的人，虽然有可能在遇到负性诱发事件时，产生担心、悲伤、懊悔等负性情绪，但这些负性情绪是在适度与健康的范围之内的，他们很快便能以坚强的意志、长远的眼光、现实的思维来看待所面临的问题、挫折与困境，前瞻性和敏锐性地看待负**件以及对自身拥有的应对咨询予以客观评估，并采取具有建设性的行为反应，诸如面对并处理困难情境、有效利用时间以及拥有健康的生活、运动、工作习惯等。

一个人的逆境情商与挫折耐受力的高低在很大程度上取决于他对挫败所持有的容忍信念的高低。挫败感容忍度低的信念指的是我们感到自己不具有忍耐事件的能力，例如：“我不能忍受达不到目标”；挫败感容忍度高的信念指的是我们感到自己具有忍耐事件的能力，例如：“达不到目标是令人难以容忍的事情，然而，我可以忍受它。”

挫败感容忍度低的信念采用的是一种短浅的目光，扭曲事实的思维，它只会使人更为痛苦，夸大事情的严重性，用沮丧取代失望，用惊慌取代镇静，因此会更加无法忍受，以至于感觉越来越强烈。为什么会出现这样的情况？让我们对挫败感容忍度低的信念分析一下：

每一种挫败感容忍度低的信念都有两个组成部分——部分挫败感容忍度高的成分以及完全挫败感容忍度低的成分。

举例来说：“我不能忍受达不到目标”（挫败感容忍度低的信念）=“达不到目标是令人难以忍受的事情”（非极端的、部分挫败感容忍度高的成分）+“因此，它是无法被忍受的”（极端的、完全挫败感容忍度低的成分）