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热搜榜这东西,明眼人都清楚,它既可能本身是热门话题,还可能是有人想让它成为热门话题,因此也就出现了两门生意——撤热搜和买热搜。

在公众眼里,智为微博比BD要有节操,源于BD的“撤热搜”和“买热搜”操作,在智为微博那里一直没有实锤,所以智为微博热搜榜的公信力始终保持在一个比较高的水平。

公信力越高越吓人。

“X航欺客”进入微博热搜榜前50名时,X航公关部门还沉得住气。

等“X航欺客”一眨眼冲上前20名后,X航客服和公关部门的电话就被打爆了。

X航公司总部明令燕京分公司详细上报事件始末,妥善处理此次舆论危机。

于是X航燕京分公司公关部使出浑身解数联系智为微博“撤热搜”,结果,就在X航全力公关时,天降一道雷,把他们全震呆住了——有道集团老总、智为微博老板边学道转发了王月声讨X航的长文。

转发了!

一个神龙见首不见尾,轻易不在微博上露面的人,居然不知道抽什么风转发了王月的长文。

这还公关个球了?

虽然边学道转发时只配了一个“关注”的表情,没写一字一句,但这个举动本身就是表态好吗?智为微博上下有一个算一个,哪个会为了X航公关部的饭碗砸碎自己的饭碗?

公关智为这条路彻底堵死了。

X航也意识到被他们怠慢的一家人背景不像表面看到的那么简单。

所以,边学道转发微博不到两个小时,X航官方发文向王月一家道歉。

只能选择公开道歉!

天知道边学道这么一个转发会让X航股价产生多大波动。

天知道这么一个转发会让多少潜在顾客买机票时放弃X航选择其他航空公司,而这对身处竞争激烈行业的X航而言无异于在身上开了一个不停失血的口子。

所以X航及时应对,不仅处分了包括燕京分公司运营副总在内的5名员工,还承诺赔偿王月的全部经济损失,并补偿王月一家春节欧洲行机票。

至于王月唐勇和有道集团的关系,业务遍及全国各地的X航很快查出来了——原本在四山当老师的王月几年前救过边学道的命,事情当时还上了四山本地的报纸。

救命恩人的事,边学道的反应也算说得过去,就是这方式,让X航领导层实在有点不爽。

一个电话的事,偏要弄得X航脸面无光。

相比脸面无光,被处分的5名X航员工就更倒霉了,尤其是燕京分公司的运营副总,原本有希望年底再升一格的,事情一出,明升暗降,调到了二线岗位,基本等于提前退休。

从基层一路干上来的运营副总跟总公司的领导求过情,奈何领导忌惮智为微博的影响力,担心再闹出一波舆论风潮,只好弃车保帅。

……

……

沪市,酒店行政酒廊。

坐在靠窗的角落,吃了两口甜点,廖蓼拿着叉子问边学道:“为什么选择那么激烈的方式?”

知道廖蓼说的是王月的事,边学道靠在椅子上说:“跟X航打招呼,等于欠他们一个人情,我现在最怕欠别人人情。”

“就不怕得罪人?”

“当然也怕,不过好在我坐自己的飞机。”

廖蓼听了,用叉子叉了两下蛋糕说:“炫富炫得让人耳目一新。”

“什么时候有道能开发出让人耳目一新的产品,我才真有底气炫富。”

“耳目一新的产品?”

“嗯。”

“Kki算吗?”

边学道摇头:“不算。”

“综艺?”

“不算。”

“手机?”

边学道笑着反问:“你觉得算吗?”

廖蓼摇头。

边学道指着不远处装饰用的几枝假花说:“国内的手机厂商有一个算一个,都像这假花,外观、颜色、香味都跟真花一模一样,看着它,不在乎的人一点不在乎,甚至觉得价廉耐用,在乎的人则会反感,因为它没有生命。”

想了想,廖蓼放下叉子问:“你说核心技术?”

边学道点头:“外面的人都说有道是高科技企业,可我自己坐在这里想了半天,也没想出手里有什么核心的东西。前几天开会,沈雅安说咱们的手机项目进展很快,可是转念一想,手机用的芯片、内存、屏幕、摄像头、电池、操作系统甚至工程塑料,全都是从外国买的,这能不快吗?”

盯着边学道看了几秒,廖蓼不解地说:“这在全球化时代不是很正常的事情吗?大公司都是全球采购、合作、配置,世界上哪有产品部件全都自给的企业?”

边学道刚要说话,放在桌子上的手机响。

看一眼号码,拿起手机接通,听了足有三四分钟,沉声说:“我知道了。”

放下手机,边学道看向廖蓼:“日本官方介入,咱们跟东芝半导体的谈判终止。武思捷尽了最大努力,对方回话‘不是钱的事’。”

停顿几秒,边学道继续说道:“我一直在想,我们花巨资打造出一个手机品牌,如果未来有一天某个上游硬件供应商大幅涨价或者拒绝供货,我们该怎么办?到那时我们精心打造出来的品牌又能剩下多少价值?”

“怎么会发生那种事情?他们不要商誉了吗?”廖蓼瞪大眼睛说。

“你觉得东芝拒绝我们时考虑过商誉这东西吗?”边学道目光灼灼。

直直看着边学道的眼睛,廖蓼说:“所以你坚持投资研发OLED和石墨烯?”

边学道点头:“我从没想过全部部件自给,但我认为一个科技企业沉迷商业模式、用户关系链和组装不是长久之计,手里必须要有自己的科技核心竞争力,说白了,为了防止别人不卖给我我需要和我生产的东西,我手里得有他必需又生产不出来的东西,这才是最能保障价格、供应和尊重的对等威慑。”

边廖两人在沪市聊核心竞争力时,燕京发生一件事。

**航调职的原燕京分公司运营副总在家服药过量,送到医院抢救近10个小时才把人救回来。

人救活了,不过他神经系统受损,整个人反应和语言能力退化,直白地说就是“人傻掉了”。

X航要脸面,并且知道靠这事撕不动有道和边学道,说到底边学道一字未评,人是X航处理的,于是在事情传开前就压了下去,悄悄把运营副总和他的家人送到国外治疗。

运营副总一家出国次日,边学道和李裕登台的那期《中华好声音》在万众期待中播出了。

……

……

(万分抱歉!!!前些天人在国外,带的笔记本系统突然崩溃,开机就蓝屏,有我VX的书友应该看到我发的朋友圈视频了,手边没有重装U盘,也没地方修,再次鞠躬向大家致歉。)

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