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王北北遇到了难题;
可能是因为用肥猪减肥,再加上使用了若水寒冰这么一个有热度的号码来推送;
总之,减肥头盔的销量开始上涨了,这本来是个好事情,但是,问题也就接着来了;
售后服务的需求一下子翻了好几倍,要求退货的,甚至直接砸烂头盔给差评的,这可是一帆科技从所未见的现象;
从验瓜器到有机肥,再到什么小青之类的产品,总的出货量已经远远超过了这款减肥头盔,然而却从来没有过这么多差评;
信诚电子那边甚至三五次提出要增加减肥头盔这边的售后人员,因为已经有不少员工提出要离职....
专业的售后人员,基本上都是挨过骂,甚至什么样刁难的客户也都遇到过了,为这么一款产品提出要离职,那真不能说是他们的承压能力太低;
百分之五的售后需求,也就是卖掉一百个产品,就会有五个投诉....
这中间,肯定还有一些人把产品砸烂了,连售后的电各方面都不肯打的人...
那么,这个数字还要往上加.....
王北北一下子乱了阵脚,然后,他在售后人员总结出来的信息里面看到最多的就是:反感以暴力形式进行减肥....
而最不能接受暴力减肥的人群,那就是女性!百分之七十退货或者直接砸烂产品还有脸来投诉的就是女性....
哪怕是没结婚,甚至没恋爱过的王北北也不得不说,这些年头,华国的女性地位确实得到了很大的提高;
提高的地方不是什么就业机会,或者说公平竞争的机会,而是另外一方面;
比如天价彩礼,比如生活中众多无理的要求,地位的悬殊,再比如说,一些与生活水平不相称的奢侈需求;
也就是说,华国的男人,有那么一部分,他们不是在处于生活中,而是在生存....这是大家都看得到的现实。
可是,这不代表着,华国的男人喜欢肥婆啊!
而且,何必纵容这些女人?
有古人说了,兄弟如手足,女人如衣服;
有些女人就不服气了:“老娘就算是衣服,那也是你买不起的那一套!”
王北北觉得,这没毛病,买不起也很正常,因为不是谁都想花冤枉钱,但是这年头,不是订制的衣服,谁还不能去试试?
怎么制住这些用户,或者说,让那些傲慢到骨子里,但是又没什么素质,也没什么文化的女人,老老实实接受自己的产品?
这是个难题,不过,解决不了这个难题的话,王北北觉得,自己的这款产品就算是黄了....因为好评也没有多少。
用过这款产品的人,绝大部份给的是差评和中评,至于好评,也不能说没有;
比如:“给我闰密买的,看着她被弹脑瓜时那痛苦样,我觉得特别开心,五星好评,等我存够钱再买一个....”
再比如:“给我宿舍一舍友买的,减不减得到肥没关系,主要是我挑了绿色,看着他顶着个绿帽子,我就很开心,五星好评!”
是的,好评几乎都是兴灾乐祸的那种评论,而中评,也就是一些很中肯的评价,但是对于脑壳子,很多人都颇有怨言;
有人觉得痛,有人觉得太狠,还有人,觉得不合理....
至于差评,王北北压根就没想去看,骂声一片有什么好看的?
别的网店都很正常,有投诉物流的,投诉产品质量的,有投诉服务态度的,还有各种七七八八投诉的....
但是一帆科技的减肥头盔的投诉就很一致,那就是投诉的设计问题;
就算是有友商想要搞事情,他们也不用从别的角度上来搞,直接就是弄这个设计问题就够了....省心啊;
别人不想先喝汤,让用户先吃口饭,吃口菜不行?你非要弹人家脑瓜子?
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